politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 2 juillet, 2024
Dernière mise à jour : 2 juillet, 2024
Introduction
Chez Revêtement C3, nous nous engageons à protéger la vie privée et les informations personnelles de nos clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec les lois canadiennes sur la confidentialité et la Loi 25 du Québec.
En utilisant nos services ou en visitant notre site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations personnelles suivants via les formulaires de contact et les demandes de services sur notre site web :
Noms
Adresses e-mail
Numéros de téléphone
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées uniquement aux fins suivantes :
Pour communiquer avec vous concernant la planification et la fourniture de devis pour nos services d’installation de revêtements.
Pour faire suite aux demandes de services ou aux demandes de renseignements.
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers. Elles sont utilisées exclusivement au sein de notre organisation pour les fins énoncées ci-dessus.
4. Stockage et sécurité des données
Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sur WordPress, tous deux protégés par des processus de vérification en deux étapes pour empêcher tout accès non autorisé.
Nous employons des mesures de sécurité standards de l’industrie, y compris le cryptage et des contrôles d’accès, pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
5. Conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour compléter votre projet. Une fois ces objectifs atteints, nous supprimerons vos informations de manière sécurisée de nos systèmes.
6. Vos droits et choix
Vous avez le droit de :
Accéder : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à : comptabilite@c3revetement.ca
7. Conformité avec la Loi 25 du Québec et autres réglementations
Pour se conformer à la Loi 25 du Québec et à d’autres lois sur la confidentialité applicables, nous avons mis en place les mesures suivantes :
Responsable de la protection des renseignements personnels : Notre responsable de la protection des renseignements personnels est Olivier Croteau. Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité, vous pouvez le contacter à olivier.croteau@c3revetement.ca.
Gestion du consentement : Nous obtenons votre consentement explicite avant de collecter, d’utiliser ou de partager vos informations personnelles, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Notification en cas de violation : En cas de violation de données, nous informerons rapidement les personnes concernées et les autorités réglementaires compétentes.
8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la politique mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :
Revêtement C3
Courriel : comptabilite@c3revetement.ca
Responsable de la protection des renseignements personnels : Olivier Croteau
Courriel : olivier.croteau@c3revetement.ca
En suivant ces pratiques, Revêtement C3 garantit que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable et en conformité avec toutes les lois applicables en matière de confidentialité.